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Por que razão as empresas de serviços profissionais devem investir na transformação digital
A transformação digital levou as empresas de serviços profissionais a reimaginar as suas relações com clientes, estratégias analíticas e culturas empresariais. As empresas de serviços profissionais já estão a beneficiar da implementação da tecnologia digital, mas para lucrarem plenamente, os seus funcionários e clientes têm de compreender o que está…
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Migração da Plataforma como Serviço (PaaS) do website GOV.UK
Em agosto, a GDS anunciou a desativação da Plataforma GOV.UK como Serviço até dezembro de 2023. A PaaS do GOV.UK faz/fez parte do Government as a Platform (GaaP), o grupo de produtos, plataformas e serviços concebidos para resolver problemas comuns enfrentados por departamentos e organismos do sector público. Permitiu-lhes…
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Podemos melhorar as margens no sector da construção civil?
A construção civil é famosa pelos preços competitivos e margens reduzidas, aspetos que o sector tem tentado melhorar há anos. Contudo, as melhorias das margens em todo o sector tendem a levar à redução de custos e, por conseguinte, a preços ainda mais competitivos, o que transfere a eficiência…
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Perspetivas práticas da conferência CDAO: Como a Gridserve teve sucesso na sua transformação de dados e análises
CDAO significa “Chief Data and Analytics Officers” e é uma conferência para decisores no campo de Data & Analytics. Nos mercados altamente voláteis atuais, os dados empresariais consolidados e recuperáveis e a análise em tempo real estão a tornar-se cada vez mais essenciais, tal como as soluções tecnológicas que os…
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Os últimos resultados do inquérito de satisfação revelam que os clientes estão muito satisfeitos com os Serviços Vitalícios da Hitachi Solutions
Nos últimos dois anos, a equipa de Serviços Vitalícios da Hitachi Solutions tem estado envolvida numa fase de transformação. À medida que as aplicações passam para a cloud, as empresas exigem maior flexibilidade dos seus parceiros para satisfazer as suas necessidades, assim como uma maior compreensão das suas operações para…
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Automação dos processos de cobrança: Lembretes de e-mail para o cliente e a criação de tarefas automáticas de cobrança – Parte 2
Em continuação da configuração que foi abordada na Parte 1 deste blog, é agora altura de rever os restantes detalhes para configurar corretamente o processo de automatização no Microsoft Dynamics 365 for Finance. Detalhes do processo A secção “Detalhes do processo” define em pormenor a estratégia de gestão de clientes…
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Automação do processo de cobranças: Lembretes de e-mail para o cliente e Criação de tarefas automáticas de cobrança
Com a atual versão lançada pela Microsoft, os clientes têm agora acesso a um conjunto de funcionalidades de automação do processo de cobrança, destinadas a aumentar a produtividade dos agentes de cobranças, ao eliminar o tempo anteriormente despendido a pesquisar saldos antigos, faturas de cliente em aberto e contas de…
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A Hitachi Solutions continua a oferecer excelência e melhorar a experiência do cliente através da nossa equipa de Serviços Vitalícios no Eurotunnel
Em 2017, o eurotunnel decidiu melhorar a promoção do seu serviço para transportadores e levar a cabo um projeto de transformação digital em toda a empresa. Como parte da sua estratégia de transformação para simplificar e digitalizar as relações com os clientes e melhorar a experiência do cliente, o eurotunnel…