Formação e desenvolvimento
Adquira uma melhor perceção das capacidades do Microsoft Dynamics 365 graças à formação personalizada dada pelos nossos especialistas.
Torne-se mais independente
Embora a maioria dos clientes ainda necessite que sejamos os seus arquitetos e que desenvolvamos soluções globais, alguns pretendem ser mais autossuficientes, com menos dependência de acordos de assistência técnica de longo prazo. No entanto, é possível que não possuam presentemente as competências no seio da sua organização para se tornarem autossuficientes.
É aqui que entra a nossa formação personalizada sobre o Microsoft Dynamics. Esta formação proporcionar-lhe-á uma melhor compreensão de como funciona o Dynamics 365, bem como uma visão das suas muitas capacidades – o que resultará em melhores requisitos e pedidos de mudança.
Melhore as suas capacidades internas
A formação pode ter lugar em qualquer etapa durante ou após a implementação, e é adaptada para atender às suas necessidades e objetivos de aprendizagem.
O nosso programa de formação permitir-lhe-á detetar de forma mais eficaz os bugs, proporcionar assistência técnica de primeira e segunda linha a nível interno e equipar a sua equipa informática para que proceda a alguma configuração.
Uma aprendizagem criada em torno das suas necessidades
Começamos com uma avaliação para determinar os níveis de qualificação no seio da sua organização e como estão relacionados com os seus objetivos de aprendizagem. Em seguida, personalizaremos o programa de formação para que este se concentre nas áreas identificadas.
A formação será realizada por meio de workshops e sessões online e, para garantir que os objetivos de aprendizagem sejam alcançados, o programa irá terminar com uma avaliação formal, com vista a averiguar os conhecimentos adquiridos e a compreensão.
Estaremos sempre disponíveis para ajudar
Formadores especializados estarão disponíveis durante todo o processo para fornecer orientações pontuais. Se necessário, também poderão ajudar diretamente os participantes no programa de formação a otimizarem a sua experiência de aprendizagem. Este apoio pode ser prestado individualmente ou em grupo, e os nossos formadores estarão disponíveis para responder a quaisquer questões dos participantes e ajudá-los a lidar com qualquer desafio de aprendizagem com que possam vir a deparar-se.
Os nossos especialistas em Formação
Conheça alguns dos nossos especialistas com extensa experiência em trabalhar com as nossas soluções de Formação.
Darren Littlechild
Vice President, Lifetime Services
Os mais de 15 anos de experiência a trabalhar com o Microsoft Dynamics, a desempenhar uma variedade de funções de implementação, vendas e liderança em práticas de consultoria e empresas de retalho, manufatura e FMCG, deram ao Darren uma visão ampla dos desafios enfrentados pelos nossos clientes atualmente.
Gill Carroll
Head of Service Delivery
A Gill está conosco há 5 anos e trabalha na rede de parceiros Dynamics há mais de 20. É apaixonada por garantir um atendimento e apoio proativos e de qualidade ao cliente. A Gill, juntamente com a equipa de Serviços Vitalícios, gere mais de 70 clientes, construindo uma parceria de confiança e proporcionando satisfação através da excelência do serviço.
“O desempenho da equipa de projeto da Hitachi Solutions nas atuais circunstâncias, mas também a cooperação descomplicada e construtiva, colocaram-nos numa posição excelente para as próximas fases do projeto. Verificamos rápidos progressos no nosso projeto de CRM.”
George Walter Diretor Informático da Lock Antriebstechnik
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