A tua carreira na Hitachi Solutions – Business Analyst
Um Business Analyst é o profissional responsável por compreender em profundidade os processos de negócio de uma organização, com o objetivo de garantir que as soluções desenvolvidas respondem de forma eficaz às suas necessidades.
O que é um Business Analyst?
Um Business Analyst é o profissional responsável por compreender em profundidade os processos de negócio de uma organização, com o objetivo de garantir que as soluções desenvolvidas respondem de forma eficaz às suas necessidades.
O seu trabalho centra-se na análise detalhada do funcionamento da organização, desde os processos mais simples até aos mais complexos, procurando perceber como as diferentes atividades são realizadas e como se relacionam entre si. Embora não seja responsável pelo desenvolvimento técnico do sistema, o Business Analyst desempenha um papel fundamental na compreensão dos processos existentes e na identificação de oportunidades de melhoria.
Quais são as responsabilidades de um Business Analyst na Hitachi Solutions?
Entre as suas principais responsabilidades, o Business Analyst mantém contacto direto com o cliente e com os diferentes stakeholders envolvidos nos projetos. Participa em reuniões e workshops para compreender os processos existentes e desenhar business process maps, representando o estado atual e o estado futuro desejado. É responsável pela modelação e documentação de processos e pela clarificação de dúvidas com os stakeholders e as equipas técnicas.
Para além da análise de processos, procura compreender os desafios que surgem quando uma organização enfrenta mudanças, como a implementação de novas tecnologias. Neste contexto, identifica problemas associados aos sistemas atuais e as dificuldades sentidas pelos utilizadores no seu dia a dia.
O Business Analyst atua também como elo de ligação entre o cliente e as equipas técnicas ou de consultoria, traduzindo as necessidades do negócio em requisitos claros e estruturados para o desenvolvimento de soluções. Ao longo deste processo, analisa os processos existentes, identifica ineficiências e explora soluções, garantindo que o que é desenvolvido está alinhado com os objetivos e necessidades de cada organização.
No nosso Programa de Learning & Development, que tem início todos os anos em setembro, não é necessário possuir qualquer experiência prévia, uma vez que todas as hard skills essenciais são adquiridas ao longo do programa. Para perceberes se esta área se adequa ao teu perfil, é importante conhecer as soft skills que valorizamos e que farão a diferença no teu desempenho.
Em primeiro lugar, é fundamental que saibas comunicar de forma clara e eficaz, conseguindo estabelecer relações próximas com os clientes e adaptando o teu discurso a diferentes pessoas, cargos e culturas.
Além disso, deves demonstrar gosto por aprender, procurando investigar e compreender de forma aprofundada a área de negócio de cada cliente. A curiosidade e a proatividade são essenciais para absorver conhecimento de forma contínua.
A organização e a gestão de tempo constituem outro pilar importante. Ser capaz de coordenar múltiplos projetos, workshops e reuniões de forma simultânea permite que consigas cumprir prazos e manter a qualidade do trabalho.
Por fim, flexibilidade e a adaptabilidade são igualmente indispensáveis, pois trabalharás com equipas internacionais, lidando com diferentes fusos horários e ajustando-te a contextos culturais variados.
Se acreditas que tens o que é preciso para este desafio, junta-te à nossa equipa de consultores e começa a tua jornada como Business Analyst!
Uma das vertentes que mais valorizei foi o contacto próximo com o cliente, bem como o desafio de sair da minha zona de conforto e desenvolver a confiança para comunicar perante grupos e receber feedback de forma construtiva. Permitiu-me ainda compreender de forma aprofundada a área de negócio do cliente.”
Marta Dias
Customer Engagement Consultant
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